Cobrança e teste
Como funciona o teste grátis, como mudar de faixa, onde estão suas faturas e como cancelar.
Está tudo em Configurações → Cobrança, dividido em Visão geral e Pagamento.
O teste grátis
Seu teste começa automaticamente quando você cria a conta: 14 dias, acesso completo, sem cartão de crédito.
Nada é cobrado durante o teste, e nada é cobrado quando ele acaba — a sincronização simplesmente pausa até você assinar.
Adicionar uma forma de pagamento
Durante o teste, Adicionar forma de pagamento em Configurações → Cobrança. Depois, você atualiza o cartão em Gerenciar cobrança. Os pagamentos são processados pela Stripe; os dados do cartão nunca passam pelos nossos servidores.
Suas faturas
Configurações → Cobrança → Pagamento lista todas as faturas. Gerenciar cobrança abre o portal do cliente da Stripe, onde você pode baixá-las, atualizar seu cartão ou mudar seu endereço de cobrança e inscrição fiscal.
Mudar de faixa
Em Escolha sua faixa, na aba Configurações → Cobrança → Visão geral:
| Botão | O que acontece |
|---|---|
| Escolher | Durante o teste: define a faixa que você paga quando ele acabar. Nada é cobrado. |
| Subir | Na hora. Você paga a diferença pelo resto do período atual. |
| Mudar na renovação | Na sua próxima renovação. Nada é reembolsado. |
| Manter | Cancela uma mudança que você tinha agendado. |
Quando um mês passa do teto da sua faixa, pedimos que você suba — Planos e preços explica os 14 dias e a pausa.
Mudar para anual
Escolha Mensal ou Anual acima das faixas antes de escolher uma, durante o teste ou quando assinar. O anual custa dez meses por doze. Depois que você paga, o período de cobrança não muda — fale com a gente para mudá-lo.
Cancelar
Configurações → Cobrança → Gerenciar cobrança, e cancele na página que abrir. Você mantém o acesso até o fim do período que já pagou. Nada é apagado quando vence — seus dados continuam lá se você voltar.
Excluir sua conta
Essa é uma ação diferente, em Configurações → Conta. É permanente: apaga seus dados e libera o vínculo com sua conta do KDP.